Podstawową zasadą zarządzania jakością jest spełnienie wymagań Klienta.

Aby zrealizować ten cel, Laboratorium ŁCJ prowadzi świadomą i konsekwentą politykę zarządzania jakością opartą na wymaganiach normy PN-EN ISO/IEC 17025 i dokumentach jednostki akredytacyjnej, wykonuje badania w oparciu o uznane normy metodyczne pozwalające zaspokoić potrzeby i wymagania Klienta. Dostarcza rzetelnych, wiarygodnych i użytecznych wyników.

Laboratorium pracuje z zachowaniem zasad dobrej praktyki profesionalnej, zapewnia wysoką jakość świadczonych usług
oraz jest świadome rangi jakiej są wymagania Klienta.